Качество · ISO
ISO 9001.
Система менеджмента качества
ISO 9001 — самый распространённый в мире стандарт управления качеством. Он задаёт требования к процессам разработки, производства и поставки продуктов и услуг. Более 1 миллиона компаний в 170 странах сертифицированы по ISO 9001. Для нас это — основа организации работы над проектами.
Что это
Что включает ISO 9001?
Коротко: Стандарт основан на принципах ориентации на клиента, лидерства, вовлечённости сотрудников, процессного подхода и постоянного улучшения. Он охватывает планирование, документирование процессов, управление рисками, измерение удовлетворённости клиентов и корректирующие действия при отклонениях.
Наш подход
Почему это важно и как мы работаем?
Зачем
Почему это важно.
- Гарантирует предсказуемое качество на каждом этапе проекта
- Снижает количество ошибок и итераций правок
- Чёткая документация процессов — меньше «испорченного телефона»
- Требование крупных корпоративных клиентов к подрядчикам
- Основа для масштабирования команды без потери качества
Как мы соблюдаем
Как мы применяем ISO 9001.
- Чёткое техническое задание и согласование до начала работ
- Поэтапная сдача с промежуточными проверками
- Code review на каждом Pull Request
- Автоматизированное тестирование перед деплоем
- Документация API, компонентов и пользовательских сценариев
- Ретроспективы после завершения проектов
- NPS-опросы и учёт обратной связи клиентов
Польза для бизнеса
Что это даёт вашему бизнесу?
Работая по принципам ISO 9001, мы гарантируем: вы получите именно то, что согласовали, в оговорённые сроки. Прозрачные процессы, документация и регулярные согласования снижают риски и делают проект управляемым даже при изменении требований.
Что мы делаем по ISO 9001?
| Шаг | Что делаем |
|---|---|
| 1 | Чёткое техническое задание и согласование до начала работ |
| 2 | Поэтапная сдача с промежуточными проверками |
| 3 | Code review на каждом Pull Request |
| 4 | Автоматизированное тестирование перед деплоем |
| 5 | Документация API, компонентов и пользовательских сценариев |
| 6 | Ретроспективы после завершения проектов |
| 7 | NPS-опросы и учёт обратной связи клиентов |
Что значат эти стандарты?
- GDPR
- Регламент Евросоюза о защите персональных данных, действует с мая 2018 года и касается всех сайтов с аудиторией из ЕС.
- ISO 27001
- Международный стандарт управления информационной безопасностью: как защищать код, данные и доступы на каждом этапе работы.
- WCAG 2.2 AA
- Рекомендации W3C по доступности сайтов; уровень AA требует, например, контраст текста не ниже 4.5:1 и управление с клавиатуры.
- ISO 9001
- Самый распространённый в мире стандарт управления качеством: требования к процессам разработки и сдачи работы.
«Чаще всего вижу одно: мысль размазана по странице. Ответ есть, но собирается из четырёх абзацев сверху донизу. Человек дочитает и соберёт. Модель берёт первую треть и уходит.»
Что спрашивают о ISO 9001?
Что включает ISO 9001?
Стандарт основан на принципах ориентации на клиента, лидерства, вовлечённости сотрудников, процессного подхода и постоянного улучшения. Он охватывает планирование, документирование процессов, управление рисками, измерение удовлетворённости клиентов и корректирующие действия при отклонениях.
Почему ISO 9001 важен для бизнеса?
Гарантирует предсказуемое качество на каждом этапе проекта. Снижает количество ошибок и итераций правок. Чёткая документация процессов — меньше «испорченного телефона». Требование крупных корпоративных клиентов к подрядчикам. Основа для масштабирования команды без потери качества.
Как SEO7.ES применяет ISO 9001?
Чёткое техническое задание и согласование до начала работ; Поэтапная сдача с промежуточными проверками; Code review на каждом Pull Request; Автоматизированное тестирование перед деплоем; Документация API, компонентов и пользовательских сценариев; Ретроспективы после завершения проектов; NPS-опросы и учёт обратной связи клиентов.
Что это даёт вашему бизнесу?
Работая по принципам ISO 9001, мы гарантируем: вы получите именно то, что согласовали, в оговорённые сроки. Прозрачные процессы, документация и регулярные согласования снижают риски и делают проект управляемым даже при изменении требований.
Какие ещё стандарты вы соблюдаете?
Кроме ISO 9001, в каждом проекте мы работаем по GDPR, ISO 27001, WCAG 2.2 AA. Требования всех стандартов закладываем в проект с самого начала, а не добавляем после запуска.
ISO 9001
Хотите работать по этим стандартам?
Свяжитесь с нами — обсудим, как внедрить стандарты в ваш проект.