Publicidad en ChatGPT · OpenAI Ads
Publicidad en ChatGPT para empresas
Configuraremos una campaña en OpenAI Ads para su negocio en España: sugerencias adaptadas a las conversaciones de sus clientes, anuncios, seguimiento de solicitudes e informe.
- 800+ millones
- Audiencia semanal de ChatGPT. La gente lo usa para investigar, comparar opciones y decidir antes de comprar.
- 25 USD al día
- Presupuesto diario mínimo de la campaña. Sin contratos a largo plazo, depósitos obligatorios ni tasas de apertura de cuenta.
- 3-5 USD
- Puja inicial recomendada por clic. Tráfico caliente justo en el momento en que la persona comenta su tarea.
- 63 países
- La cuenta de OpenAI Ads está disponible en 63 países, incluidos EE. UU., Reino Unido, EAU y los países de la UE. La segmentación es por países, regiones y ciudades, y el nivel de detalle depende del país.
La publicidad en ChatGPT es una tarjeta bajo la respuesta del modelo: logotipo, título, descripción, imagen y enlace al sitio. La ven los usuarios del plan gratuito y del plan Go. La impresión se elige según el sentido de la conversación mediante indicaciones contextuales, sin palabras clave. Conviene probar el canal si sus clientes comentan su elección con ChatGPT. El mínimo de OpenAI es de 25 USD al día por campaña y aún no hay casos publicados de servicios locales. La configuración de la campaña lleva desde 1 día.
¿Cómo es la publicidad en ChatGPT?
Una tarjeta aparte bajo la respuesta del modelo. No se integra en la propia respuesta.
¿Qué escuela de idiomas de Valencia elegir para un adulto?
La tarjeta publicitaria en ChatGPT consta de logotipo, título, descripción breve, imagen y enlace al sitio. Según la política oficial de OpenAI, llamada answer independence, la publicidad funciona en un sistema aparte y no influye en lo que el modelo escribe en la respuesta. Cada diálogo muestra una tarjeta.
Ven el anuncio
- Usuarios del plan gratuito
- Usuarios del plan Go
No ven la publicidad
- Suscriptores de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu
- Usuarios menores de 18 años
- Cualquier conversación en Temporary Chat
- Usuarios gratuitos que han elegido el modo Ads-Free con límites reducidos
OpenAI no muestra publicidad junto a temas de salud, salud mental y política. La medicina y los servicios financieros se admiten en publicidad solo tras una revisión estricta. Para un negocio esto significa que conviene construir las indicaciones en torno a la elección y al resultado del servicio, evitando las conversaciones que el sistema considere sensibles.
¿En qué se diferencia la publicidad en ChatGPT de Google Ads?
| Diferencia | Google Ads | Publicidad en ChatGPT |
|---|---|---|
| Segmentación | Por las palabras clave que escribió la persona | Contextual: el sistema compara el sentido de la conversación con sus indicaciones; no hay palabras clave ni demografía |
| Espacios publicitarios | Varios anuncios y muchos enlaces en la página de resultados | Un solo espacio publicitario bajo la respuesta: un anunciante por conversación |
| El momento del contacto | La persona ya ha formulado su consulta y busca el camino más rápido para comprar | Captar al cliente en la fase de elección: la persona compara opciones en plena conversación |
| Creatividades | Performance Max requiere vídeo y numerosas adaptaciones gráficas | Título de 40-50 caracteres, descripción de 100-150, logotipo, imagen y enlace. Según Tru Commerce, la producción es aproximadamente un 70% más barata que Performance Max |
| Orgánico y dinero | Los espacios publicitarios se venden en una subasta por palabras clave | Answer independence: la publicidad no influye en la respuesta, la mención orgánica no se puede comprar |
| Conversión | Según First Page Sage, entre el 0,3 y el 2,3% según el sector; en educación, el 1,9% | Según la previsión de Lapis con datos de First Page Sage, es más alto que en Google Ads en 11 de 17 sectores; en educación, 6,3%, hasta 3,32 veces más |
| Clientes nuevos | No hay datos comparables en las fuentes | En el caso de Portland Leather, según Triple Whale, el 93% de los visitantes de la publicidad de ChatGPT eran nuevos. Es un solo caso |
| Frecuencia de impresiones | Los anuncios aparecen en la página de resultados, que la persona recorre en busca de enlaces | Pocas impresiones: menos del 20% de los usuarios ve al menos un anuncio al día, según Castle International. OpenAI lo hace a propósito |
| Pequeña empresa | El primer puesto suele ser para quien paga más | Condiciones iguales: sin perfilado, el anunciante no ve chats, memoria ni historial, y una gran marca no tiene ventaja en datos |
| Orgánico más publicidad | Castle International señala que en Google y Meta este efecto no se da de la misma forma | Efecto de doble confirmación: la marca aparece en la respuesta orgánica y en la tarjeta publicitaria que hay debajo, y ocupa dos posiciones en una misma respuesta |
¿Quiere comprobar cómo se ve su nicho en ChatGPT? Cuéntenos sobre su negocio en el briefing o escriba por WhatsApp. La configuración de la campaña lleva desde 1 día.
¿A quién le conviene la publicidad en ChatGPT?
Nichos en los que el cliente compara opciones antes de comprar. Las cifras de conversión aquí son previsiones; sus fuentes están al final de la página.
Fontaneros, reformas, limpieza, talleres y otros servicios que la gente elige comparando proveedores. Según las primeras estimaciones que cita Nakora, este grupo tiene el CTR más alto entre los sectores, del 0,8 al 1,5%. Para reformas y construcción, la previsión de conversión de First Page Sage es de alrededor del 3,7%. A estos negocios les importa la segmentación geográfica, por eso comprobamos de antemano las regiones disponibles.
Escuelas de idiomas, cursos de negocios y formación profesional. En el pronóstico de Lapis con datos de First Page Sage es el líder en conversión: 6,3% en la publicidad de ChatGPT frente a 1,9% en Google Ads, una diferencia de 3,32 veces. La persona compara programas y condiciones durante mucho tiempo, y la tarjeta aparece justo en esa conversación.
Ropa, electrónica, artículos para el hogar. Previsión de conversión para e-commerce: 2,3%. Para tiendas en Shopify existe el formato Product-Feed Ads con importación automática del catálogo. Lo que mejor funciona son los productos que se eligen con reflexión: Tru Commerce menciona entre ellos el cuidado de la piel, los suplementos y la vajilla.
Consultores, contables, arquitectos, software B2B. Castle International los incluye entre los sectores que se beneficiarán de la publicidad en ChatGPT: la persona pide consejo y compara proveedores. En el ejemplo de Lapis para B2B SaaS, la conversión prevista es del 1,7% en ChatGPT frente al 1,1% en Google Ads, y con el mismo precio por clic la solicitud sale más barata.
SureThing propone hacerse dos preguntas. ¿El comprador estudia el tema durante mucho tiempo antes de comprar? ¿La solución incluye una comparación real y una explicación de las opciones? Si la respuesta a ambas es sí, vale la pena probar el canal. Lapis añade que convierten mejor las decisiones cortas, en las que el comprador ve el anuncio ya en una fase tardía.
La publicidad no se muestra junto a conversaciones sobre salud personal, salud mental y política, y la publicidad política está prohibida. La medicina y los servicios financieros se admiten solo tras una revisión estricta. Si casi todos sus clientes usan Plus o Pro, solo les llegará la mención orgánica en la respuesta, y conviene empezar por GEO.
Publicidad y GEO: ¿por qué hacen falta los dos canales?
Lo orgánico entra en el texto de la respuesta, y la publicidad aparece como una tarjeta debajo.
GEO es el trabajo para que ChatGPT mencione por sí mismo su negocio en el texto de la respuesta. Esa mención no se puede pagar, se gana con artículos y datos en el sitio. Castle International señala que una marca con contenido sólido supera con facilidad en orgánico a una marca con un presupuesto 10 veces mayor. De esto nos ocupamos en el servicio de promoción en IA.
La publicidad se muestra en una tarjeta aparte con la marca de anuncio cuando la conversación coincide con sus indicaciones. Usted la controla con las indicaciones, los anuncios, el presupuesto y las fechas de la campaña. La tarjeta no influye en la respuesta del modelo, es una regla de OpenAI. La tarjeta desaparece cuando termina la campaña.
Los suscriptores de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no ven publicidad en ChatGPT. La parte más acomodada de la audiencia bien puede estar en Plus, y entonces solo la alcanza la mención orgánica en la respuesta. Tru Commerce define lo orgánico como la única capa que ven los usuarios de Plus y Pro.
La publicidad no interviene en la respuesta, así que los dos canales no se estorban. Lo orgánico llega a todos los usuarios, incluidos los suscriptores, y la publicidad alcanza a los usuarios Free y Go en conversaciones donde el cliente está eligiendo ahora mismo. Cuando la marca aparece tanto en la respuesta como en la tarjeta de debajo, Castle International lo llama dos posiciones en una misma respuesta.
«La aparición de respuestas de IA sobre los resultados orgánicos ha provocado el llamado efecto de contracción del CTR (CTR Contraction). Los usuarios obtienen respuestas completas en la propia página de búsqueda, lo que lleva a cero clics. En estas condiciones el tráfico SEO clásico se reduce inevitablemente, y la única forma de mantener el alcance orgánico es que su marca y sus materiales se citen directamente dentro de la propia respuesta de la IA.»
¿Qué hacemos al lanzar publicidad en ChatGPT?
Seis pasos, desde la cuenta hasta la evaluación de la prueba.
Creamos la cuenta publicitaria en OpenAI Ads: es independiente y funciona sin contrato. Lo primero es comprobar que la entidad jurídica esté registrada en un país permitido: España y el resto de países de la UE figuran en la lista desde septiembre de 2026. La moneda, el país y la zona horaria se eligen desde el principio y con cuidado, porque no se pueden cambiar tras crear la cuenta.
Escribimos las indicaciones en tres capas. Las conversaciones transmiten la situación completa del cliente, los temas nombran el método o el servicio y las palabras clave aportan consultas breves y directas. Las situaciones salen de opiniones reales, cada una se escribe en una sola frase sin comas y no añadimos nada que el negocio no haga.
Escribimos el título y la descripción para que lo principal quepa en el límite que el panel muestra realmente: en nuestro trabajo cortó el título a los 32 caracteres y la descripción a los 54. Eliminamos los textos y las fotos ajenas que el panel añade por su cuenta, ponemos una imagen cuadrada y desactivamos Creative enhancement. Cada grupo lleva etiquetas UTM.
Instalamos el píxel de OpenAI, que se activa solo tras el consentimiento de cookies, y el envío de solicitudes desde servidor mediante Conversions API para todos los visitantes. Ambas vías envían el mismo identificador de evento, así que la solicitud se cuenta una sola vez. Antes del lanzamiento comprobamos el esquema con solicitudes de prueba, que no afectan a las estadísticas de la campaña.
Mostramos el informe en una pestaña aparte del panel: gasto, impresiones, clics y CTR, coste por clic, solicitudes de la publicidad y coste por solicitud. Al lado están las campañas, el desglose por días y el estado del seguimiento: cuándo llegó el último evento del píxel y del servidor, cuántas solicitudes envió el sitio y cuántas de ellas llegaron tras un clic en un anuncio.
El resultado se calcula sobre todo el periodo de la prueba. Un CTR inferior al 0,5% en el grupo indica que las sugerencias o el texto no coinciden con la conversación. El coste por solicitud se compara con Google Ads. Si la solicitud es un clic en WhatsApp o en el teléfono, para medir la rentabilidad la contrastamos a mano con las citas reales.
¿Cuánto cuesta lanzar publicidad en ChatGPT?
Aquí solo hay referencias públicas sobre el presupuesto publicitario. El mínimo lo fija OpenAI; el resto de las cifras proceden de fuentes abiertas, ya que OpenAI no publica benchmarks oficiales.
Es el presupuesto mínimo de una campaña en OpenAI Ads, unos 15 € al día. No hay depósitos ni comisiones por abrir la cuenta. El presupuesto se fija como promedio diario: en un día concreto el panel puede gastar hasta dos presupuestos diarios, pero en 7 días no supera siete. Por debajo del mínimo no se puede lanzar la campaña.
Esta puja inicial es la que recomienda OpenAI. El precio real por clic, según fuentes abiertas, va de 1,5 a 9 USD o más, según el nicho y la competencia. Si el precio de su campaña supera con mucho la referencia, conviene comprobar si la audiencia es demasiado estrecha y si hay competencia por la impresión.
Referencia del precio por mil impresiones según fuentes abiertas. Lanzamos campañas con pago por clic, así que esta cifra sirve para entender el mercado. Con el pago por clic no tendrá que pagar por impresiones que no hayan generado una visita.
Porcentaje medio de clics según fuentes abiertas. Para servicios locales y personales las estimaciones son mayores, del 0,8 al 1,5%. En la primera prueba nos guiamos por el rango del 0,5 al 1,5% y consideramos un CTR inferior al 0,5% en un grupo como señal para reescribir los prompts o el texto.
Normalmente configuramos pago por clic y puja automática orientada a solicitudes. La cuenta ajusta sola la puja para conseguir más solicitudes dentro del presupuesto. El ganador de la subasta paga aproximadamente lo necesario para superar al siguiente anunciante, por eso a menudo se cobra menos que la puja máxima.
Por defecto, el campo de fecha de finalización en la cuenta está vacío y la campaña se ejecuta sin límite de tiempo. Nosotros fijamos de inmediato la fecha de fin de la prueba para que el presupuesto no se siga gastando después de la comprobación. La decisión de prorrogar la tomamos junto con usted según los resultados de la prueba, el coste por solicitud y el número de consultas reales.
¿Qué suele generar dudas y qué responden los hechos?
Cuatro objeciones frecuentes y cifras de fuentes abiertas.
Mínimo de 25 USD al día por campaña, unos 15 euros. No hay depósitos, tasas de apertura de cuenta ni contratos obligatorios, y la campaña se detiene en la fecha de finalización. La puja inicial recomendada es de 3 a 5 USD por clic; según SureThing, el clic suele costar de 1 a 4 USD. El clic normalmente no sale más barato que en Google: SureThing señala que el ahorro aparece después del clic, en la calidad de la solicitud.
OpenAI aún no publica benchmarks generales, y no lo ocultamos. Existe una previsión de Lapis basada en datos de First Page Sage: conversión superior a Google Ads en 11 de 17 sectores. Hay casos de socios de OpenAI: en WeightWatchers el coste de captación es un 15,3% inferior al de la búsqueda de pago según la medición de DV Rockerbox, y en Jotform el coste de registro es un 30% inferior al de la búsqueda de pago. Son casos aislados, por eso lanzamos una prueba con fecha de finalización.
Según Krater.ai, los suscriptores de pago son solo el 3-5% de la audiencia de ChatGPT. El resto de los 800 millones de usuarios semanales usa los planes Free y Go, y son quienes ven la publicidad. A los suscriptores de Plus y Pro no se llega con anuncios: a ellos les lleva la mención orgánica en la respuesta. Por eso, junto a la publicidad, aconsejamos mantener GEO.
OpenAI tiene un píxel para el sitio y una Conversions API de servidor; los eventos con el mismo identificador se cuentan una sola vez. ChatGPT añade al enlace su propio parámetro de clic oppref, que guardamos junto con las etiquetas UTM para que las solicitudes lleguen a GA4 y al CRM. El informe de la cuenta es agregado, sin chats ni datos personales. Juzgamos por el coste por solicitud: el CTR bajo una respuesta extensa es menor que en la búsqueda.
¿Le quedan dudas sobre el presupuesto o las mediciones? Analizaremos su caso y le propondremos una prueba con fecha de finalización para que el gasto no se salga de los límites.
¿Por qué lanzar ahora?
El canal se abrió en España en otoño de 2026 y el mercado todavía se está formando.
En julio de 2026, al inicio de la beta, el panel funcionaba en 7 países. Desde finales de septiembre el acceso autónomo está abierto en 63 países, incluidos los 27 estados de la UE. Una empresa de España crea la cuenta directamente en ads.openai.com, sin entidad jurídica extranjera ni perfil de pago ajeno.
El canal es nuevo y tiene pocos anunciantes en comparación con Google y Meta, como señalan Spilno Agency y Castle International. Hay menos competidores por cada impresión, y en cada conversación hay un solo espacio publicitario que, si el tema coincide, puede ser suyo.
MaaS by CodeSM señala que en el lanzamiento mil impresiones costaban unos 60 USD, y que con el aumento del inventario de impresiones el precio bajó a 25 USD. Según su estimación, las pujas de los dos próximos trimestres marcarán las primeras referencias del mercado. Quien entra ahora ve esas cifras en sus campañas antes que los demás.
Castle International lo llama la ventaja de los primeros anunciantes: quien ahora afine las mediciones, los textos y los prompts tendrá una reserva de datos cuando el mercado madure. Para usted significa prompts probados para su nicho y una idea clara del coste real de una solicitud, mientras los competidores aún observan.
«El fenómeno de la influencia sin clics crea una nueva economía de la relación entre el usuario y la marca: aunque el cliente no llegue al sitio desde una respuesta de IA, la propia recomendación genera una confianza inicial y estimula una búsqueda posterior directa o de marca. La presencia en las respuestas de los asistentes sienta la base de la elección comercial en el B2B y el B2C actuales.»
Preguntas sobre la publicidad en ChatGPT
¿Qué usuarios de ChatGPT verán mi publicidad?
La publicidad la ven los usuarios del plan gratuito y del plan Go. Los suscriptores de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no la ven, como tampoco los menores de 18 años. En Temporary Chat no hay publicidad. Un usuario gratuito puede activar el modo Ads-Free a cambio de límites reducidos. Estas reglas están publicadas en el centro de ayuda de OpenAI.
¿Puede un negocio de España abrir una cuenta de OpenAI Ads?
Sí. Desde finales de septiembre de 2026 la cuenta de autoservicio está abierta a anunciantes de 63 países, entre ellos los 27 estados de la Unión Europea. Una empresa registrada en España crea la cuenta directamente en ads.openai.com, sin necesidad de una entidad jurídica extranjera ni de un perfil de pago ajeno. El detalle geográfico por regiones y ciudades depende del país, y lo comprobamos al crear la cuenta.
¿Cuánto dinero hace falta para empezar con publicidad en ChatGPT?
El presupuesto mínimo de una campaña es de 25 USD al día, unos 15 euros al día. No hay depósitos, tasas de apertura de cuenta ni contratos a largo plazo. Ese dinero va íntegro a impresiones y clics en OpenAI. El precio de nuestra configuración lo hablamos tras el briefing, cuando se conocen el nicho, el país y el volumen de la campaña.
¿Qué puja por clic fijar en la primera campaña?
OpenAI recomienda empezar con una puja máxima de 3 a 5 USD por clic. El precio real según fuentes abiertas va de 1,5 a 9 USD o más, según el nicho y la competencia. El ganador de la subasta paga aproximadamente lo necesario para superar al siguiente anunciante, por eso a menudo se cobra menos que la puja máxima.
¿Influye la publicidad en lo que ChatGPT escribe en su respuesta?
No. Es el principio de answer independence del centro de ayuda de OpenAI: la publicidad funciona en un sistema aparte y el anunciante no puede cambiar, posicionar ni reescribir las respuestas del modelo. La tarjeta aparece bajo la respuesta y está marcada como publicidad. Por eso la mención en la propia respuesta se gana con GEO, y la tarjeta de pago sigue siendo un canal aparte que gestiona usted.
¿Por qué el CTR de la publicidad en ChatGPT es menor que en la búsqueda de Google?
La tarjeta aparece bajo una respuesta extensa que la persona lee, mientras que el anuncio de búsqueda está en la parte superior de la página, donde se buscan enlaces. El CTR medio en ChatGPT según datos abiertos es de alrededor del 0,7%, y la mediana de búsqueda de Google según WordStream es del 6,64%. Graphite informa de que el CTR mundial de la publicidad en ChatGPT ha crecido un 112% desde el lanzamiento. Es mejor evaluar la campaña por el coste por solicitud.
¿Cómo siguen las solicitudes procedentes de la publicidad en ChatGPT?
Instalamos el píxel de OpenAI, que se activa tras el consentimiento de cookies, y el envío desde servidor mediante Conversions API para todos los visitantes. Ambas vías envían el mismo identificador de evento, así que la solicitud se cuenta una sola vez. Además guardamos el parámetro de clic oppref y las etiquetas UTM para que las visitas desde navegadores móviles no se pierdan en el tráfico directo de la analítica y el CRM.
¿Cuánto tiempo después del lanzamiento aparecen las primeras cifras?
Las impresiones y los clics aparecen en la cuenta en unos 15 minutos, el gasto se actualiza con un retraso de hasta 7-8 horas y las conversiones se ajustan en 24-48 horas. Por eso el resultado del día no se evalúa justo al terminar. Sacamos conclusiones sobre la campaña no antes de 2-3 días de trabajo, y el resultado de la prueba lo calculamos sobre todo el periodo.
¿Junto a qué conversaciones no aparecerá la publicidad?
OpenAI no coloca anuncios junto a conversaciones sobre salud personal, salud mental y política, y la publicidad política está prohibida por ahora. La medicina, los servicios financieros y los seguros son categorías reguladas: solo se admiten tras una revisión estricta, y en algunos mercados esa publicidad está cerrada. Por eso construimos las sugerencias en torno a la elección y el resultado del servicio.
¿Por qué los límites de texto en la cuenta difieren de las cifras de las reseñas?
Las reseñas hablan de 40 a 50 caracteres para el título y de 100 a 150 para la descripción. En la cuenta con la que trabajamos, el título se cortaba a los 32 caracteres y la descripción a los 54, aunque la documentación de la API permite más. Por eso escribimos los textos para que lo principal quepa en el límite corto, y revisamos la vista previa antes del lanzamiento.
¿Qué es Creative enhancement y por qué desactivarlo?
Es una función del panel con la que la IA reescribe y traduce por sí sola los textos de los anuncios y los muestra sin su aprobación. Está activada por defecto. Nosotros la desactivamos: el modelo puede prometer un servicio que el negocio no ofrece o distorsionar las condiciones. De paso eliminamos los textos y las fotos ajenas que el panel añade al anuncio por su cuenta.
¿Por qué la publicidad en ChatGPT necesita una mención orgánica?
Castle International señala que una marca presente tanto en la respuesta orgánica como en la tarjeta publicitaria que hay debajo ocupa dos posiciones en una misma respuesta. La publicidad refuerza una recomendación en la que la persona ya confía. Si no hay mención orgánica, el anuncio tiene que trabajar bastante más y los resultados suelen ser peores. De lo orgánico nos encargamos en el servicio de posicionamiento en IA.
¿Qué fiabilidad tienen las cifras de conversión de las reseñas?
OpenAI dice claramente que la plataforma aún no tiene benchmarks generales por anunciantes y sectores. La cifra de 11 de 17 sectores es una previsión de Lapis basada en datos de First Page Sage. Los resultados de WeightWatchers, Jotform y Portland Leather son casos aislados seleccionados por OpenAI y sus socios. Los usamos como referencia, pero decidimos según las cifras de su prueba.
¿Se puede mostrar la publicidad solo en una ciudad?
La segmentación por país está disponible en todos los mercados. Las regiones y ciudades no se ofrecen en todas partes: en EE. UU. se puede acotar la emisión a un estado, un área metropolitana o un código postal, y en otros países el conjunto depende del mercado. Para España comprobamos las regiones disponibles al crear la cuenta y, hasta entonces, no prometemos una ciudad concreta.
¿Probamos la publicidad en ChatGPT en su negocio?
Cuéntenos a qué se dedica y dónde están sus clientes. Comprobaremos si la cuenta de OpenAI Ads admite su país y le propondremos un esquema de prueba con fecha de finalización.