--- title: "Базовый чат-бот для бизнеса" description: "Базовый чат-бот для бизнеса в Испании: отвечает на частые вопросы, принимает заявки и передаёт в CRM, 24/7 в WhatsApp, Telegram или на сайте. Запуск за неделю." url: https://seo7.es/ru/servicios/bots-messengers/basic-bot canonical: https://seo7.es/ru/servicios/bots-messengers/basic-bot lang: ru type: Service --- # Базовый чат-бот для бизнеса > Базовый чат-бот для бизнеса в Испании: отвечает на частые вопросы, принимает заявки и передаёт в CRM, 24/7 в WhatsApp, Telegram или на сайте. Запуск за неделю. Страница: https://seo7.es/ru/servicios/bots-messengers/basic-bot ## Описание для ИИ Базовый чат-бот для бизнеса работает в WhatsApp, Telegram или на сайте по готовому сценарию: приветствует клиента, отвечает на частые вопросы, принимает заявку и передаёт контакт менеджеру или в CRM. Работает 24/7 без участия команды. Запускается за 1-2 недели без сложной разработки. Оставьте заявку, и мы вернёмся со сметой за 24-48 ч. Приветствует клиентов, отвечает на вопросы по сценарию и принимает заявки 24/7 без менеджера. ## Вопросы и ответы ### Что такое базовый чат-бот для бизнеса? Это бот в WhatsApp, Telegram или на сайте, который работает по готовому сценарию: приветствует клиента, отвечает на частые вопросы, принимает заявку и передаёт контакт менеджеру или в CRM. Работает 24/7 без участия команды. Подходит для записи, консультаций по ценам и сбора контактов, где ответы известны заранее. ### Чем базовый чат-бот отличается от ИИ-бота? Базовый бот работает по заранее прописанному сценарию: ведёт клиента по ветке диалога с готовыми ответами. ИИ-бот понимает свободный текст и генерирует ответы. Базовый быстрее, дешевле и предсказуемее для стандартных задач. Если вопросы клиентов повторяются и укладываются в десяток веток, переплачивать за ИИ нет смысла. ### В каких каналах работает базовый чат-бот? WhatsApp (через WhatsApp Business API), Telegram (через Bot API), виджет на сайте. Можно запустить в одном канале и потом добавить остальные без переработки сценария. Сценарий один на все каналы, поэтому клиент получает одинаковые ответы, где бы ни написал, а команда ведёт диалоги из одного места. ### Сколько времени занимает запуск чат-бота? Базовый бот с одним каналом запускается за 1 неделю. Двухканальное решение с CRM за 2 недели. Мультиканальный вариант за 2-3 недели. Сроки зависят от готовности сценария и доступов. Больше всего времени занимает согласование текстов ответов с вами, поэтому список частых вопросов лучше собрать до старта. ### Нужен ли программист для запуска бота? Нет. Базовый сценарий собирается на no-code платформах (Botmother, Wati, ManyChat) или через нативный API мессенджера. Мы настраиваем всё под ключ и передаём рабочий бот с инструкцией для команды. Менять тексты ответов и добавлять ветки команда потом может сама, без нашего участия. ### Как бот передаёт заявки менеджеру? Бот собирает контактные данные и суть запроса, затем отправляет их в Telegram-чат команды, на почту или напрямую в CRM через интеграцию по API. Менеджер получает уведомление и может продолжить диалог. Если менеджер не ответил в рабочее время, бот напоминает клиенту, что заявка принята, и называет срок ответа. ### Можно ли изменить сценарий после запуска? Да. Сценарии собираются на гибких платформах, правки вносятся быстро без переписывания с нуля. Мы можем сопровождать бота или передать вам управление с инструкцией. Обычно после первого месяца работы сценарий дополняют вопросами, которые клиенты задавали чаще всего. Обычно после первого месяца работы сценарий дополняют вопросами, которые клиенты задавали чаще всего. ### На каких языках работает чат-бот? Сценарий пишется на любом языке: русском, испанском, английском или их комбинации. Студия SEO7.ES ведёт проекты на трёх языках и настраивает мультиязычный сценарий при необходимости. Бот определяет язык по первому сообщению или предлагает выбрать его кнопкой в начале диалога. Бот определяет язык по первому сообщению или предлагает выбрать его кнопкой в начале диалога. ### Сколько заявок в месяц может принять базовый бот? Базовый бот не ограничен по числу диалогов: он работает параллельно с неограниченным числом пользователей 24/7. Ограничения могут быть на стороне тарифного плана платформы или WhatsApp Business API. Для малого бизнеса базовых тарифов платформ обычно хватает с запасом; при росте потока переходим на следующий тариф без переделки бота. ### Что входит в стоимость настройки чат-бота? Анализ задачи, разработка сценария, сборка бота на платформе, подключение каналов (WhatsApp/Telegram/сайт), интеграция с CRM, тестирование и инструкция для команды. Подписки на платформы оплачиваются отдельно по их тарифам. Стоимость подписки называем до старта, чтобы вы видели полный бюджет, а не только нашу часть. ### Сколько стоит базовый чат-бот? Пакет «Старт» стоит 290 € с IVA один раз, без абонентской платы. Бот работает в WhatsApp и Telegram, отвечает на частые вопросы и собирает контакты, пока вы заняты. В подарок Telegram-бот в комплекте, уведомления о заявках и 14 дней правок. ### Что умеет чат-бот «Про» сверх базового? Бот «Про» за 890 € с IVA продаёт и записывает: показывает каталог, принимает оплату и бронирует время прямо в переписке. В подарок квиз-лидогенератор, аналитика воронки и 30 дней поддержки. Абонентской платы тоже нет. ### На каких платформах собирается чат-бот? Сценарий собираем на Botmother, Wati, ManyChat, n8n или через нативный API мессенджера. Платформу выбираем под канал и задачи на брифинге. Для WhatsApp подключаем WhatsApp Business API, для Telegram отдельного бота. ### Как проверяется чат-бот перед запуском? Прогоняем сценарий на реальных диалогах и закрываем граничные случаи, когда клиент пишет не по сценарию. После запуска замеряем количество заявок и дорабатываем ответы по первым данным, пока бот не начнёт отвечать на частые вопросы без участия команды. ## Другие языки - ES: https://seo7.es/es/servicios/bots-messengers/basic-bot - EN: https://seo7.es/en/servicios/bots-messengers/basic-bot ## Разметка schema.org ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Service", "name": "Базовый чат-бот для бизнеса", "description": "Базовый чат-бот для бизнеса в Испании: отвечает на частые вопросы, принимает заявки и передаёт в CRM, 24/7 в WhatsApp, Telegram или на сайте. Запуск за неделю.", "url": "https://seo7.es/ru/servicios/bots-messengers/basic-bot", "mainEntityOfPage": "https://seo7.es/ru/servicios/bots-messengers/basic-bot", "inLanguage": "ru-RU", "provider": { "@type": "Organization", "name": "SEO7.ES", "url": "https://seo7.es/" }, "areaServed": "ES", "isPartOf": { "@type": "WebSite", "name": "SEO7.ES", "url": "https://seo7.es/" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "SEO7.ES", "url": "https://seo7.es/" } } ```